ai人工智能机器人,助手还是终结者?

栏目:众测 来源:头彩金融网 时间:2019-06-02

人工智能与机器人技术正在迅速改造我们这个时代。 从工业生产,到家庭生活,再到各种电子设备上的语音助手,不管你有没有注意到,机器人以及它们所搭载的人工智能技术,都在融入我们的生活。我们的生活,也因为这些技术变得更加便利。


随着智能语音技术的快速发展,AI正在突破人们的想象。人工智能语音客服正在向智能化、拟人化、简便操作化的成熟技术与完善的服务方向发展。通马科技AI智能机器人正式上线运营,为政府、保险企业、金融公司、银行、互联网公司等提供智能化语音服务,通过自主研发的算法模型和数据挖掘能力,全面降低企业运营成本,提升营销效率。


通马AI采用行业顶尖的语音识别、语义理解技术,能准确听懂并理解用户意图,完成与客户的语音交互过程。通马AI的自我学习能力,可支持上下文关联、智能反问等功能,满足外呼场景常见的复杂多轮对话要求。

通过语音平台,群呼潜在客户群体,并模拟销售员工沟通进行信息筛选的人工智能语音机器人。

可广泛应用于业务团队电话拓客、 通知邀约、 客服培训、 售后回访等场景。旨在解决电销类公司客户电话问题,通过更加高效、稳定的方式给公司创造更多有价值的客户。


AI智能机器人功能特性


一、智能语音交互

电话机器人可准确理解识别被叫方语音语意,100%真人原声定向回复应答内容。电话自动录音,自带翻译识别文字

二、多线路轮询

领先的多轮会话技术、适用于询问详情、时间、资料信息等场景,批量导入导出客户信息、通话记录、通话对白,用户数据管理、通道数据管理。

三、计划外呼

将客户号码导入系统,形成外呼计划,一键群呼拨打客户电话,过程由机器人自动完成,支持一次创建多个任务,并同时进行,可以自定义拨打时间。

四、通话报告

后台语音识别实时统计客户意向变化,跟踪记录真实有效,在查看通话内容时,可上下条切换查看,可根据呼叫时长、对话轮数、命中关键词数自定义呼叫数据意向等级标准。



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